Au-delà d'un simple entrepôt, ETXE LOGISTIKA est un partenaire logistique e commerce de proximité basé au Pays Basque, qui accompagne les marques dans leur croissance en ligne. Grâce à ses entrepôts logistiques à Bayonne et à sa plateforme à Bordeaux, l'entreprise centralise votre supply chain pour offrir à vos clients une expérience d'achat fluide, rapide et fiable sur toute la chaîne, du clic jusqu'à la livraison.
Mode, alimentaire frais et sec, épicerie fine, cosmétique, accessoires, téléphonie, produits culturels… ETXE LOGISTIKA couvre tous les secteurs de l'e-commerce avec une offre complète : réception de marchandises, stockage tri-température, préparation de commandes et box mensuelles, packaging personnalisé, livraison express ou standard, service client, gestion des retours et interface SaaS plug & play.
Pourquoi externaliser sa logistique e-commerce ?
La logistique est souvent l'une des parties les plus chronophages et sensibles d'une activité e-commerce. Mal gérée, elle peut devenir un frein à la croissance. Bien pensée, elle devient au contraire un levier de fidélisation et de différenciation sur votre marché.
Externaliser sa logistique e-commerce à un prestataire spécialisé comme ETXE LOGISTIKA permet de :
- Gagner du temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier : marketing, développement produit, acquisition client.
- Absorber les pics d'activité (lancements, soldes, fêtes, campagnes d'influence) sans stress ni surdimensionnement de vos équipes internes.
- Améliorer la qualité de service grâce à des process éprouvés, des délais maîtrisés et un suivi colis structuré.
- Optimiser vos coûts en mutualisant les moyens logistiques et les tarifs de transport négociés.
- Simplifier votre organisation avec une interface unique de pilotage de votre stock, de vos commandes et de vos retours.
Pour les e-commerçants du Pays Basque, du Béarn, des Landes ou de la Gironde, s'appuyer sur un acteur local comme ETXE LOGISTIKA, c'est aussi bénéficier d'une relation de proximité avec une équipe qui connaît le terrain, vos enjeux et les spécificités régionales.
ETXE LOGISTIKA : un logisticien e-commerce de proximité au service de tous les métiers
Implantée à Bayonne (Hastingues) avec un entrepôt logistique e-commerce, et adossée à une plateforme logistique à Bordeaux (Blanquefort), ETXE LOGISTIKA couvre un large territoire : Pays Basque, Béarn, Landes, Gironde et plus globalement la Nouvelle-Aquitaine.
L'entreprise s'adresse à des e-commerçants de secteurs variés :
- Mode et vêtements: marques de prêt-à-porter, sous-vêtements, accessoires.
- Alimentaire frais et sec: produits du terroir, box culinaires, produits réfrigérés.
- Épicerie fine: produits premium, coffrets cadeaux, assortiments mensuels.
- Cosmétique et beauté: soins, parfums, produits d'hygiène.
- Accessoires et téléphonie: coques, câbles, petits équipements, high-tech.
- Culture: livres, jeux, supports physiques.
Quel que soit votre métier, ETXE LOGISTIKA adapte ses process pour respecter les contraintes propres à vos produits: traçabilité, dates limites de consommation, gestion des références, conditionnement, fragilité, saisonnalité.
Une chaîne logistique pensée pour une expérience client sans friction
La promesse d'ETXE LOGISTIKA est simple : faire en sorte que l'expérience d'achat soit aussi positive après le clic que pendant la visite sur votre site. Pour y parvenir, chaque étape de la chaîne logistique est structurée et optimisée.
Réception de marchandises et mise en stock le jour même
À la réception de vos produits, les équipes d'ETXE LOGISTIKA assurent :
- Une mise en stock le jour même pour réduire les délais de mise en vente et éviter les ruptures.
- Un contrôle qualitatif et quantitatif rigoureux des marchandises.
- La gestion des DLC pour les produits alimentaires, afin de garantir la conformité et d'optimiser l'écoulement des stocks.
- Le colisage et l'étiquetage de vos produits si nécessaire, pour assurer une parfaite identification.
- L'intégration de vos articles dans un stock dédié clairement paramétré dans le système.
Résultat : votre stock est fiable, à jour et immédiatement exploitable, ce qui réduit drastiquement les erreurs de préparation de commandes.
Stockage tri-température pour frais et sec
Pour les marques alimentaires ou les e-commerçants proposant des produits sensibles à la température, ETXE LOGISTIKA dispose d'un stockage tri-température adapté :
- Une zone de stockage générale pour la plupart des produits secs.
- Une zone tempérée autour de 15 °C pour les produits nécessitant une température stable.
- Un stockage en froid positif pour les produits frais qui doivent rester réfrigérés.
Cette organisation permet de respecter la chaîne du froid et de préserver la qualité de vos produits, tout en gardant une logistique fluide pour les expéditions.
Préparation de commandes et box mensuelles
La préparation des commandes est le cœur de l'expérience client. Les équipes d'ETXE LOGISTIKA effectuent une préparation sur stock minutieuse, adaptée aux commandes unitaires comme aux envois récurrents.
L'entreprise gère également la préparation de box mensuelles (alimentaires, beauté, lifestyle, etc.), avec la possibilité d'inclure :
- Des échantillons produits pour favoriser la découverte.
- Des bons de livraison clairs et personnalisables.
- Des flyers, cartes, messages de marque ou codes promotionnels.
Chaque colis devient ainsi un support de communication à part entière, au service de votre image de marque.
Packaging personnalisé qui valorise votre marque
Le premier contact physique entre votre client et votre marque, c'est le colis. C'est pourquoi ETXE LOGISTIKA propose un emballage et un asilage personnalisés:
- Utilisation de cartons de haute qualité avec des tarifs négociés avec le fournisseur Raja.
- Colisage sur mesure pour s'adapter aux spécificités de vos produits et réduire la casse.
- Personnalisation possible de l'expérience d'ouverture (documentation, goodies, messages).
- Emballage respectueux de vos produits, en cohérence avec leur niveau de qualité.
Vous bénéficiez d'un emballage à la fois sécurisant, esthétique et aligné sur votre identité de marque, sans avoir à gérer la complexité opérationnelle en interne.
Livraison express ou standard avec J+1 pour le frais et le sec
La promesse de rapidité est devenue un standard en e-commerce. ETXE LOGISTIKA s'appuie sur un panel de transporteurs soigneusement sélectionnés pour proposer :
- Des livraisons express et standard selon les attentes de vos clients.
- La livraison des produits frais et secs à J+1, avec des options de livraison avant 10 h ou 13 h.
- Des tarifs négociés, rendus possibles par le volume de colis traité.
- L'utilisation d'une application de suivi colis pour une visibilité claire du parcours de chaque envoi.
Vous offrez à vos clients des livraisons fiables, rapides et suivies, tout en maîtrisant vos coûts de transport.
Service client et gestion des retours intégrés
En e-commerce, la logistique ne s'arrête pas à l'expédition. ETXE LOGISTIKA propose la gestion du service client logistique ainsi que des retours :
- Un interlocuteur logistique dédié pour votre marque, qui connaît vos produits et vos flux.
- La gestion de votre service client logistique: suivi des colis, réponses aux questions liées à la livraison et aux réceptions.
- La gestion des litiges transport et des colis non livrés ou endommagés.
- Un process de retours structuré: réception, contrôle, réintégration en stock ou mise au rebut selon vos consignes.
Vous offrez à vos clients une expérience cohérente du début à la fin, tout en déléguant la partie la plus chronophage de votre relation post-achat.
Une interface SaaS plug & play pour piloter votre logistique : e-LOGIK
Pour piloter efficacement votre logistique e-commerce, ETXE LOGISTIKA met à votre disposition une interface moderne : e-LOGIK.
Cette solution est :
- Accessible en mode SaaS: vous y accédez simplement via Internet, sans installation complexe.
- Plug & play avec les principales plateformes e-commerce: l'interface s'intègre à votre écosystème pour automatiser la remontée des commandes et la mise à jour des stocks.
- Conçue pour le pilotage en temps réel: suivi des stocks, des expéditions, des retours et des indicateurs clés.
ETXE LOGISTIKA vous accompagne dans la mise en œuvre et le paramétrage de cette interface, afin que l'intégration soit rapide et que vos équipes puissent l'utiliser facilement au quotidien.
Conseil supply chain et stratégie : un partenaire, pas seulement un prestataire
Au-delà de l'exécution opérationnelle, ETXE LOGISTIKA propose du conseil supply chain pour vous aider à structurer et optimiser votre organisation logistique.
Les domaines d'accompagnement couvrent notamment :
- Le conseil en stratégie logistique: choix des modèles (B2C, B2B, marketplace), niveaux de service, politique de stock.
- Le conseil en logistique opérationnelle: organisation des flux, schémas de préparation de commandes, gestion des pics d'activité.
- Le conseil en systèmes d'information logistiques: intégration de vos outils, automatisation des échanges de données, fiabilisation de l'information.
Vous bénéficiez d'un regard expert pour transformer votre supply chain en avantage concurrentiel durable, et non en simple centre de coûts.
Une logistique écoresponsable, alignée avec les attentes des consommateurs
Les clients sont de plus en plus sensibles à l'impact environnemental de leurs achats en ligne. ETXE LOGISTIKA s'inscrit dans une démarche écoresponsable en travaillant sur plusieurs axes :
- Optimisation des flux logistiques pour éviter les trajets inutiles et limiter les émissions liées au transport.
- Utilisation de matériaux d'emballage adaptés, avec une réflexion sur la réduction des volumes et des déchets.
- Recherche de solutions logistiques plus sobres en énergie à chaque étape de la chaîne.
L'objectif est clair : offrir une logistique performante pour vos clients, tout en réduisant progressivement l'impact environnemental des opérations.
Cas client : quand SAXX et ETXE LOGISTIKA alignent confort et excellence logistique
La collaboration entre SAXX et ETXE LOGISTIKA illustre parfaitement la valeur ajoutée d'un partenariat logistique bien pensé.
SAXX est une marque de sous-vêtements masculins qui s'est fait connaître par une innovation forte : sa technologie brevetée BallPark Pouch®, conçue pour apporter un confort inédit et résoudre un véritable pain point historique pour les hommes.
Pour une marque premium qui promet un confort qui change la vie, l'expérience post-achat doit être à la hauteur. C'est là qu'intervient ETXE LOGISTIKA, via la structure e-LOGIK Bayonne :
- Préparation minutieuse des commandes B2C pour respecter les exigences de la marque.
- Expédition et suivi fluides pour une expérience sans friction, du panier à la réception.
- Accompagnement dans une démarche écoresponsable cohérente avec les valeurs de SAXX.
Ce partenariat repose sur un ADN commun :
- Une obsession de la satisfaction client: SAXX à travers le confort produit, ETXE LOGISTIKA via la qualité de l'expérience logistique.
- Une vraie culture du problem solving: résoudre les irritants, qu'ils soient liés au produit ou à la logistique.
- Un engagement en faveur de solutions plus durables, tant sur le produit que sur la chaîne logistique.
En confiant sa logistique e-commerce B2C à ETXE LOGISTIKA, SAXX s'assure que sa promesse de marque est respectée jusqu'au pas de la porte du client.
Comment savoir si ETXE LOGISTIKA est le bon partenaire pour votre e-commerce ?
ETXE LOGISTIKA est particulièrement adapté si :
- Vous êtes une marque ou un e-commerçant basé au Pays Basque, en Béarn, dans les Landes ou en Gironde, et vous recherchez un prestataire de proximité.
- Vous vendez des produits alimentaires frais ou secs nécessitant une gestion de la température et des DLC.
- Vous proposez des box mensuelles ou des offres packagées nécessitant une préparation soignée.
- Vous souhaitez offrir une livraison rapide (J+1 pour le frais et le sec) avec des options horaires précises.
- Vous avez besoin d'un partenaire capable de gérer aussi bien les opérations que le conseil supply chain.
- Vous voulez centraliser votre pilotage logistique via une interface SaaS connectée à vos outils e-commerce.
Si ces points résonnent avec votre situation, externaliser votre logistique e-commerce à ETXE LOGISTIKA peut vous permettre de gagner en sérénité, en performance et en qualité de service, tout en posant des bases solides pour votre croissance future.
ETXE LOGISTIKA, c'est la combinaison d'une expertise pointue de la logistique e-commerce, d'une présence locale forte et d'un accompagnement humain au quotidien. Un trio gagnant pour faire de votre supply chain un véritable moteur de développement.
